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Will Social Distancing in Service Encounters Affect Consumers’ Value Perception During the COVID-19 Pandemic? The Role of Servicescape, Self-Efficacy, and Technological Intervention
在新冠肺炎疫情期间,服务接触中的社交距离会影响消费者的价值感知吗?服务景观、自我效能与技术干预的作用
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期刊:Journal of Interactive Marketing 作者:Ying Feng; Jie Meng 出版日期:2023-03-03 |
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