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书籍(章节) Understanding the User Experience of Customer Service Chatbots: What Can We Learn from Customer Satisfaction Surveys?
了解客服聊天机器人的用户体验:我们能从客户满意度调查中学到什么?
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期刊:Lecture notes in computer science 作者:Knut Kvale; Eleonora Freddi; Stig Hodnebrog; Olav Alexander Sell; Asbjörn Fölstad 出版日期:2021-01-01 |
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