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 I, Robot, You, Consumer: Measuring Artificial Intelligence Types and their Effect on Consumers Emotions in Service 我，机器人，你，消费者：测量人工智能类型及其对服务中消费者情绪的影响
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期刊：Journal of Service Research 作者：Eleonora Pantano; Daniele Scarpi 出版日期：2022-05-24 |
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