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 Unpacking the relationship between customer citizenship behavior and dysfunctional customer behavior: the role of customer moral credits and entitlement 解读顾客公民行为与功能失调顾客行为的关系：顾客道德信用与权利的作用
相关领域
组织公民行为
权利（公平分配）
客户保留
失调家庭
公民身份
客户宣传
营销
心理学
业务
客户对客户
社会心理学
组织承诺
政治学
经济
服务质量
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政治
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心理治疗师
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期刊：Journal of service theory and practice 作者：Taeshik Gong; Chen-Ya Wang 出版日期：2023-01-31 |
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