标题 |
Highlighting Effort Versus Talent in Service Employee Performance: Customer Attributions and Responses
突出服务员工绩效中的努力与天赋:客户归因和反应
相关领域
归属
前因(行为心理学)
能力(人力资源)
情感(语言学)
营销
业务
心理学
服务(商务)
客户服务
口头传述的
社会心理学
沟通
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DOI | |
其它 |
期刊:Journal of Marketing 作者:Fine F. Leung; Sara Kim; Caleb H. Tse 出版日期:2020-02-26 |
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