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Voice‐based AI in call center customer service: A natural field experiment
呼叫中心客户服务中基于语音的人工智能:一个自然的现场实验
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期刊:Production and Operations Management 作者:Lingli Wang; Ni Huang; Yili Hong; Luning Liu; Xunhua Guo; et al 出版日期:2023-01-24 |
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