Blame the Bot: Anthropomorphism and Anger in Customer–Chatbot Interactions

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标题	Blame the Bot: Anthropomorphism and Anger in Customer–Chatbot Interactions 责怪机器人：客户——聊天机器人互动中的拟人化和愤怒相关领域聊天机器人期望理论背景（考古学）愤怒责备服务（商务）顾客满意度心理学集合（抽象数据类型）客户服务业务营销计算机科学社会心理学万维网古生物学程序设计语言生物
网址	https://doi.org/10.1177/00222429211045687
DOI	10.1177/00222429211045687 doi
其它	期刊：Journal of Marketing 作者：Cammy Crolic; Felipe Thomaz; Rhonda Hadi; Andrew T. Stephen 出版日期：2021-08-28
求助人	今晚打母驴在 2024-12-26 20:52:06 发布自北京，悬赏 10 积分
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