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 The impact of customer interface quality, satisfaction and switching costs on e-loyalty: Internet experience as a moderator 客户界面质量、满意度和转换成本对电子忠诚度的影响：互联网体验作为调节因素
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| 其它 |
期刊：Computers in Human Behavior 作者：Hsin Hsin Chang; Su Wen Chen 出版日期：2008-06-12 |
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