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标题
The effect of experience quality on customer perceived value and customer satisfaction and its impact on customer loyalty
体验质量对顾客感知价值和顾客满意的影响及其对顾客忠诚的影响
相关领域
忠诚商业模式 顾客惊喜 顾客满意度 客户保留 客户宣传 营销 业务 客户资产 客户对客户 客户情报 服务质量 广告 服务（商务）
网址
https://doi.org/10.1108/tqm-05-2019-0150
DOI
10.1108/tqm-05-2019-0150 doi
其它 期刊：The TQM Journal
作者：Andriani Kusumawati; Karisma Sri Rahayu
出版日期：2020-06-09
求助人
镜花水月 在 2024-11-16 12:32:37 发布自广西，悬赏 10 积分
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