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 Social media data used in the measurement of public services effectiveness: Empirical evidence from Twitter in higher education institutions 用于衡量公共服务有效性的社交媒体数据：来自高等教育机构Twitter的经验证据
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期刊：Public Policy and Administration 作者：Deborah Agostino; Michela Arnaboldi 出版日期：2016-12-18 |
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