| 标题 |
How to repair customer trust after negative publicity:The roles of competence, integrity, benevolence, and forgiveness
负面宣传后如何修复客户信任：能力、诚信、仁慈和宽恕的作用
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| 网址 |
求助人暂未提供
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| DOI |
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| 其它 | [129] Xie, Y, Peng,S.[J]. Psychology & Marketing, 2009, 26(7):572-589. |
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