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When Connection Turns to Anger: How Consumer–Brand Relationship and Crisis Type Moderate Language on Social Media
当联系变成愤怒:消费者-品牌关系和危机类型如何调节社交媒体上的语言
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期刊:Journal of Consumer Research 作者:Buffy Mosley; David A Schweidel; Kunpeng Zhang 出版日期:2023-04-20 |
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