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Human vs. AI: Understanding the impact of anthropomorphism on consumer response to chatbots from the perspective of trust and relationship norms
人类与人工智能:从信任和关系规范的角度理解拟人化对消费者对聊天机器人反应的影响
相关领域
聊天机器人 心理学 能力(人力资源) 透视图(图形) 社会心理学 计算机科学 万维网 人工智能
网址
DOI
10.1016/j.ipm.2022.102940 doi
其它 期刊:Information Processing and Management
作者:Xusen Cheng; Zhang Xiao-ping; Jason Cohen; Jian Mou
出版日期:2022-04-09
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