A review of twenty years of SERVQUAL research

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标题	A review of twenty years of SERVQUAL research SERVQUAL研究二十年回顾相关领域服务质量服务质量比例（比率）独创性质量（理念）实证研究服务（商务）计算机科学心理学营销业务社会心理学地理数学统计哲学地图学认识论创造力
网址	https://doi.org/10.1108/17566690910971445
DOI	10.1108/17566690910971445 doi
其它	期刊：International Journal of Quality and Service Sciences 作者：Riadh Ladhari 出版日期：2009-06-20
求助人	wxpz 在 2024-10-27 17:11:47 发布自上海，悬赏 10 积分
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