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 Comparing Measures of Citizen Trust and User Satisfaction as Indicators of ‘Good Governance’: Difficulties in Linking Trust and Satisfaction Indicators 作为“善治”指标的公民信任和用户满意度的比较：将信任和满意度指标联系起来的困难
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期刊：International Review of Administrative Sciences 作者：Geert Bouckaert; Steven Van de Walle 出版日期：2003-09-01 |
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