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标题
Correction: Soothing the unsatisfied or pleasing the satisfied? The effects of managerial responses to positive versus negative reviews on customer ratings and financial performance
更正：抚慰不满足的人还是取悦满足的人？管理层对正面评价和负面评价的反应对客户评价和财务绩效的影响
相关领域
心理学 业务 营销 社会心理学 工商管理
网址
https://doi.org/10.1007/s11747-024-01019-8
AI链接 springer.comdoi.org
DOI
10.1007/s11747-024-01019-8 doi
其它 期刊：Journal of the Academy of Marketing Science
作者：J. F. Wu; Jun Ye; Junhong Chu
出版日期：2024-03-25
求助人
神明 在 2024-11-25 08:56:07 发布自湖北，悬赏 10 积分
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