More Than a Bot? The Impact of Disclosing Human Involvement on Customer Interactions with Hybrid Service Agents

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标题	More Than a Bot? The Impact of Disclosing Human Involvement on Customer Interactions with Hybrid Service Agents 不仅仅是机器人？披露人工参与对客户与混合服务代理交互的影响相关领域聊天机器人服务（商务）杠杆（统计）客户服务业务透明度（行为）计算机科学工作量知识管理营销万维网人工智能计算机安全操作系统
网址	https://pubsonline.informs.org/doi/pdf/10.1287/isre.2022.015...
DOI	10.1287/isre.2022.0152 doi
其它	期刊：Information Systems Research 作者：Ulrich Gnewuch; Stefan Morana; Oliver Hinz; Ralf Kellner; Alexander Maedche 出版日期：2023-08-23
求助人	宋小葵在 2024-11-04 16:03:32 发布自天津，悬赏 10 积分
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