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 Chatbot or human? The impact of online customer service on consumers' purchase intentions 聊天机器人还是人类？网上客服对消费者购买意向的影响
相关领域
聊天机器人
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期刊：Psychology & Marketing 作者：Shili Chen; Xiaolin Li; Kecheng Liu; Xuesong Wang 出版日期：2023-06-27 |
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