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Trust me, I'm a bot – repercussions of chatbot disclosure in different service frontline settings
相信我,我是一个机器人——聊天机器人披露在不同服务前线环境中的影响
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期刊:Journal of Service Management 作者:Nika Mozafari; Welf H. Weiger; Maik Hammerschmidt 出版日期:2021-06-17 |
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