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Chatbots in complaint handling: the moderating role of humor
投诉处理中的聊天机器人：幽默的调节作用
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https://doi.org/10.1108/ijchm-05-2024-0762
DOI
10.1108/ijchm-05-2024-0762 doi
其它 期刊：International Journal of Contemporary Hospitality Management
作者：Jae Eun Park; Alei Fan; Laurie Wu
出版日期：2024-12-10
求助人
调研昵称 在 2024-12-14 15:43:42 发布自印度，悬赏 10 积分
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