Artificial Intelligence or Human Service, Which Customer Service Failure Is More Unforgivable? A Counterfactual Thinking Perspective

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标题	Artificial Intelligence or Human Service, Which Customer Service Failure Is More Unforgivable? A Counterfactual Thinking Perspective 人工智能和人工服务，哪个客服失败更不可原谅？反事实思维视角相关领域反事实思维透视图（图形）服务（商务）业务营销心理学计算机科学社会心理学人工智能
网址	https://doi.org/10.1002/mar.22215
DOI	10.1002/mar.22215 doi
其它	期刊：Psychology and Marketing 作者：Yibo Xie; Zelin Tong; Zhiyu Wu 出版日期：2025-03-31
求助人	彩色的诗桃在 2025-04-15 21:14:39 发布自天津，悬赏 10 积分
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