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 Effects of perceived cost, service quality, and customer satisfaction on health insurance service continuance 感知成本、服务质量和顾客满意度对健康保险服务连续性的影响
相关领域
连续性
业务
服务质量
营销
顾客满意度
服务提供商
服务（商务）
服务水平目标
客户保留
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服务设计
心理学
经济
社会心理学
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期刊：Journal of Financial Services Marketing 作者：Taghreed Abu-Salim; Okey Peter Onyia; Tina Harrison; Valerie Lindsay 出版日期：2017-11-27 |
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