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Speaking versus touching: How consumers respond to robot communication modality in hospitality services
说话与触摸:消费者如何应对酒店服务中的机器人交流方式
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期刊:International Journal of Hospitality Management 作者:Canmian Liu; Lu Zhang; Xin Liu; Shengyuan Liang; Tengteng Zhu 出版日期:2024-11-29 |
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