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标题
书籍(章节) Service Quality: Insights and Managerial Implications from the Frontier
服务质量:前沿视角与管理启示
相关领域
边疆 业务 服务质量 过程管理 质量(理念) 服务(商务) 知识管理 计算机科学 营销 政治学 物理 量子力学 法学
网址
DOI
10.4135/9781452229102.n1 doi
其它 期刊:SAGE Publications, Inc. eBooks
作者:Roland T. Rust; Richard L. Oliver
出版日期:1994-01-01
求助人
study00122 在 2024-04-08 06:11:58 发布自北京,悬赏 30 积分
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