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 Unlocking emotional labor: how organizational control systems shape frontline service employees’ emotional labor 释放情绪劳动：组织控制系统如何塑造一线服务员工的情绪劳动
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期刊：Journal of Service Theory and Practice 作者：Won‐Moo Hur; Hyewon Park; June-ho Chung 出版日期：2024-09-04 |
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