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[求助补充材料] Service with Emoticons: How Customers Interpret Employee Use of Emoticons in Online Service Encounters
使用表情符号的服务:顾客如何解读在线服务中员工使用表情符号的情况
相关领域
情境伦理学 突出 能力(人力资源) 服务(商务) 社会心理学 心理学 规范(哲学) 营销 业务 计算机科学 政治学 人工智能 法学
网址
DOI
10.1093/jcr/ucy016 doi
其它 期刊:Journal of Consumer Research
作者:Xueni Li; Kimmy Wa Chan; Sara Kim
出版日期:2018-03-07
求助人
开放的黑猫 在 2024-11-05 19:50:08 发布自四川,悬赏 20 积分
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