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[求助补充材料] Service with Emoticons: How Customers Interpret Employee Use of Emoticons in Online Service Encounters
使用表情符号的服务:顾客如何解读在线服务中员工使用表情符号的情况
相关领域
情境伦理学
突出
能力(人力资源)
服务(商务)
社会心理学
心理学
规范(哲学)
营销
业务
计算机科学
政治学
人工智能
法学
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其它 |
期刊:Journal of Consumer Research 作者:Xueni Li; Kimmy Wa Chan; Sara Kim 出版日期:2018-03-07 |
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