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 Service quality, customer sentiment and online ratings of beach hotels: an analysis of moderating factors 海滩酒店的服务质量、客户情绪和在线评级：调节因素分析
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期刊：Journal of hospitality and tourism insights 作者：Kanapot Kalnaovakul; Kandappan Balasubramanian; Stephanie Hui-Wen Chuah 出版日期：2024-09-16 |
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