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标题
Effects of customer engagement behaviors on action loyalty: moderating roles of service failure and customization
顾客参与行为对行动忠诚的影响：服务失败和定制的调节作用
相关领域
忠诚商业模式 心理学 服务质量 顾客满意度 结构方程建模 客户保留
网址
https://doi.org/10.1108/ijchm-08-2019-0740
DOI
10.1108/ijchm-08-2019-0740 doi
其它 期刊：International Journal of Contemporary Hospitality Management
作者：Chao Zhang; Shuang Ma; Songming Li; Arjun Singh
出版日期：2020-12-30
求助人
Ryki 在 2025-01-05 22:47:17 发布自四川，悬赏 10 积分
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  • 1天前，求助关闭

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  • 1天前

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