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标题
Turning strain into gain: leveraging manager compassion to promote team innovation and customer satisfaction in response to teams’ emotional exhaustion
化压力为收益：利用经理的同情心促进团队创新和客户满意度，以应对团队的情绪衰竭
相关领域
心理学 情绪衰竭 同情 顾客满意度 危机应对 应用心理学 情感劳动 社会心理学 知识管理 业务 倦怠 管理 营销 公共关系 计算机科学 政治学 临床心理学 经济 法学
网址
https://doi.org/10.1080/1359432x.2024.2429849
DOI
10.1080/1359432x.2024.2429849 doi
其它 期刊：European Journal of Work and Organizational Psychology
作者：Francesco Montani; Christian Vandenberghe; Simon Grenier; François Courcy; Raffaele Staglianò
出版日期：2024-11-15
求助人
dcy 在 2024-12-23 19:34:11 发布自湖南，悬赏 30 积分
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