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Word-of-Mouth Processes within a Services Purchase Decision Context
服务购买决策环境中的口碑传播过程
相关领域
通信源
口头传述的
人际交往
人际影响
服务(商务)
业务
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期刊:Journal of Service Research 作者:Harvir S. Bansal; Peter Voyer 出版日期:2000-11-01 |
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