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 Emotional expression by artificial intelligence chatbots to improve customer satisfaction: Underlying mechanism and boundary conditions 人工智能聊天机器人提高顾客满意度的情感表达机制与边界条件
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期刊：Tourism Management 作者：Junbo Zhang; Qi Chen; Jiandong Lu; Xiaolei Wang; Luning Liu; et al 出版日期：2024-02-01 |
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