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标题
Why do frontline employees speak up on behalf of customers? The influence of supervisors versus coworkers and the role of intrapersonal factors
为什么一线员工代表客户大声疾呼？上司对同事的影响及内省因素的作用
相关领域
自我传播 心理学 适度 透视图（图形） 现状 质量（理念） 社会心理学 营销 业务 应用心理学 人际交往 认识论 哲学 人工智能 经济 市场经济 计算机科学
网址
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.113514
DOI
10.1016/j.jbusres.2022.113514 doi
其它 期刊：Journal of Business Research
作者：Gabriel Gazzoli; Siddeeq M. Shabazz; Todd J. Arnold; Peter Beomcheol Kim
出版日期：2023-02-01
求助人
哈哈哈哈哈 在 2024-12-15 00:21:18 发布自比利时，悬赏 10 积分
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