I know you, you know me: the effects of customer empathy and employee self-disclosure on customer citizenship behavior

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标题	I know you, you know me: the effects of customer empathy and employee self-disclosure on customer citizenship behavior 我了解你，你了解我：顾客同理心和员工自我表露对顾客公民行为的影响相关领域移情独创性透视图（图形）业务社会交换理论心理学营销人际交往价值（数学）社会心理学创造力计算机科学机器学习人工智能
网址	https://doi.org/10.1108/jstp-01-2022-0018
DOI	10.1108/jstp-01-2022-0018 doi
其它	期刊：Journal of Service Theory and Practice 作者：Misun Kim; Jichul Jang 出版日期：2022-11-11
求助人	破防怪在 2024-12-18 02:27:18 发布自山东，悬赏 10 积分
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