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标题
The impact of positive and corrective feedback on customer service performance
积极和纠正性反馈对客户服务绩效的影响
相关领域
纠正性反馈 非正面反馈 正面反馈 心理学 控制理论(社会学) 控制(管理) 反馈控制 惩罚(心理学) 期限(时间) 控制论 计算机科学 社会心理学 工程类 控制工程 人工智能 数学教育 电压 物理 电气工程 量子力学
网址
DOI
10.1002/job.4030150109 doi
其它 期刊:Journal of Organizational Behavior
作者:Robert Waldersee; Fred Luthans
出版日期:1994-01-01
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Lialia 在 2024-11-02 16:06:41 发布自甘肃,悬赏 10 积分
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