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 The impact of positive and corrective feedback on customer service performance 积极和纠正性反馈对客户服务绩效的影响
相关领域
纠正性反馈
非正面反馈
正面反馈
心理学
控制理论（社会学）
控制（管理）
反馈控制
惩罚（心理学）
期限（时间）
控制论
计算机科学
社会心理学
工程类
控制工程
人工智能
数学教育
电压
物理
电气工程
量子力学
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期刊：Journal of Organizational Behavior 作者：Robert Waldersee; Fred Luthans 出版日期：1994-01-01 |
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