Effects of Managerial Response to Negative Reviews on Future Review Valence and Complaints

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标题	Effects of Managerial Response to Negative Reviews on Future Review Valence and Complaints 管理者对负面评价的反应对未来评价效价和抱怨的影响相关领域声誉订单（交换）价（化学）灵活性（工程）营销过程（计算）心理学业务计算机科学经济社会学操作系统物理量子力学社会科学管理财务
网址	https://doi.org/10.1287/isre.2022.1122
DOI	10.1287/isre.2022.1122 doi
其它	期刊：Information Systems Research 作者：T. Ravichandran; Chaoqun Deng 出版日期：2023-03-01
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