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 The Effects of Anthropomorphised Virtual Conversational Assistants on Consumer Engagement and Trust During Service Encounters 拟人化虚拟会话助手对服务接触中消费者参与和信任的影响
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期刊：Australasian Marketing Journal (amj) 作者：Arezoo Fakhimi; Tony Garry; Sergio Biggemann 出版日期：2023-06-19 |
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