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 Proactivity or passivity? An investigation of the effect of service robots’ proactive behaviour on customer co-creation intention 主动还是被动？服务机器人主动行为对顾客共创意向影响的研究
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期刊：International Journal of Hospitality Management 作者：Liang Xie; Canmian Liu; Dongmei Li 出版日期：2022-09-01 |
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