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标题
Render good for evil? The relationship between customer mistreatment and customer-oriented citizenship behavior
以德报怨？顾客虐待与顾客导向公民行为的关系
相关领域
组织公民行为 宽恕 归属 公民身份 社会交换理论 心理学 社会心理学 实证研究 服务（商务） 业务 营销 组织承诺 政治学 哲学 认识论 政治 法学
网址
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114349
DOI
10.1016/j.jbusres.2023.114349 doi
其它 期刊：Journal of Business Research
作者：Dan Ni; Xin Liu; Xiaoming Zheng
出版日期：2024-01-01
求助人
ns 在 2024-08-25 11:43:50 发布自广东，悬赏 10 积分
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