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标题
The Priority Effect of a Chatbot's Emotional Apology Over Monetary Compensation: Managing Dissatisfied Customers after Service Failure
聊天机器人情感道歉相对于金钱补偿的优先效应：服务失败后管理不满意的客户
相关领域
聊天机器人 补偿（心理学） 服务（商务） 业务 心理学 互联网隐私 计算机科学 社会心理学 营销 万维网
网址
http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4847155
DOI
10.2139/ssrn.4847155 doi
求助人
橙橙 在 2025-03-30 10:56:14 发布自广西，悬赏 10 积分
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