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 Artificial intelligence service recovery: The role of empathic response in hospitality customers’ continuous usage intention 人工智能服务回收：移情反应在酒店顾客持续使用意向中的作用
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期刊：Computers in Human Behavior 作者：Xingyang Lv; Yufan Yang; Dazhi Qin; Xingping Cao; Hong Xu 出版日期：2021-08-21 |
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