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 Exploring the influence mechanism of chatbot-expressed humor on service satisfaction in online customer service 在线客户服务中聊天机器人幽默表达对服务满意度的影响机制探讨
相关领域
聊天机器人
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期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Yuguang Xie; Changyong Liang; Peiyu Zhou; Li Jiang 出版日期：2024-01-01 |
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