Chatbots at the frontline: Unveiling antecedents of customers’ willingness to accept chatbot intervention in service recovery

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标题	Chatbots at the frontline: Unveiling antecedents of customers’ willingness to accept chatbot intervention in service recovery 前线的聊天机器人：揭示客户愿意接受聊天机器人干预服务恢复的前因相关领域聊天机器人服务（商务）服务补救业务干预（咨询）营销心理学广告互联网隐私万维网计算机科学服务质量精神科
网址	https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S096969892...
DOI	10.1016/j.jretconser.2025.104254 doi
其它	期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Wen-Hai Chih; Kai-Yu Wang; Hope Wilfred Banda 出版日期：2025-02-12
求助人	高兴的海亦在 2025-02-27 09:03:13 发布自广东，悬赏 10 积分
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