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标题
Customer injustice and service employees' customer‐oriented citizenship behavior: A social exchange perspective
顾客不公正与服务员工顾客导向公民行为:一个社会交换视角
相关领域
透视图(图形) 组织公民行为 不公正 社会交换理论 适度 业务 服务(商务) 营销 心理学 社会心理学 组织承诺 计算机科学 人工智能
网址
DOI
10.1002/job.2679 doi
其它 期刊:Journal of Organizational Behavior
作者:James J. Lavelle; Deborah E. Rupp; David N. Herda; Joohan Lee
出版日期:2022-11-05
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