When do consumers prefer AI-enabled customer service? The interaction effect of brand personality and service provision type on brand attitudes and purchase intentions

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标题	When do consumers prefer AI-enabled customer service? The interaction effect of brand personality and service provision type on brand attitudes and purchase intentions 消费者什么时候更喜欢人工智能支持的客户服务？品牌个性和服务提供类型对品牌态度和购买意向的交互作用相关领域人格品牌管理营销业务诚意广告品牌知名度能力（人力资源）品牌忠诚度品牌资产服务（商务）心理学社会心理学
网址	https://doi.org/10.1057/s41262-021-00261-7
DOI	10.1057/s41262-021-00261-7 doi
其它	期刊：Journal of Brand Management 作者：Chen Yang; Jing Hu 出版日期：2021-11-08
求助人	是凡凡呀在 2024-10-28 15:25:34 发布自日本，悬赏 10 积分
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