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 When Algorithms Fail: Consumers’ Responses to Brand Harm Crises Caused by Algorithm Errors 当算法失败时：消费者对算法错误导致的品牌伤害危机的反应
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期刊：Journal of Marketing 作者：Raji Srinivasan; Gülen Sarial‐Abi 出版日期：2021-02-10 |
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