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 Techno-Service-Profit Chain: The Impacts of IoT-Enabled Algorithmic Customer Service Systems from an Interdisciplinary Perspective 技术-服务-利润链：从跨学科角度看物联网算法客户服务系统的影响
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期刊：Management Information Systems Quarterly 作者：Liwei Chen; J. J. Po-An Hsieh; Kimmy Wa Chan 出版日期：2024-07-19 |
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