User Service Innovation on Mobile Phone Platforms: Investigating Impacts of Lead Userness, Toolkit Support, and Design Autonomy

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作者
Hua (Jonathan) Ye,Atreyi Kankanhalli
出处
期刊:Management Information Systems Quarterly [MIS Quarterly]
卷期号:42 (1): 165-187 被引量:65
标识
DOI:10.25300/misq/2018/12361
摘要

User participation is increasingly being seen as a way to mitigate the challenges that firms face in innovation, such as high costs and uncertainty of customer acceptance of their innovations. Thus, firms are establishing online platforms to support user
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