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“Render Good for Evil” or “Take an Eye for an Eye”? The Double-Edged Sword of Customer Mistreatment

心理学 亲社会行为 失调家庭 社会心理学 适得其反的工作行为 透视图(图形) 产业与组织心理学 组织承诺 组织公民行为 临床心理学 计算机科学 人工智能
作者
Wenzhu Lu,Haibo Wu,Shanshi Liu,Bo Sun
出处
期刊:Journal of Business and Psychology [Springer Nature]
卷期号:38 (4): 941-953 被引量:9
标识
DOI:10.1007/s10869-022-09832-0
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