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生物
作者
Christian Grönroos,
Päivi Voima
出处
期刊：
Journal of the Academy of Marketing Science
[Springer Science+Business Media]
日期：2012-07-14
卷期号：41 (2): 133-150
被引量：1809
标识
DOI：10.1007/s11747-012-0308-3
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