Fun or warm: How conversational style boosts customer engagement

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作者

Debashree Roy Bhattacharjee,Abhisek Kuanr,Debasis Pradhan,Tapas Ranjan Moharana

出处

期刊：Journal of Retailing and Consumer Services [Elsevier BV]
日期：2025-03-29 卷期号：85: 104293-104293

标识

DOI：10.1016/j.jretconser.2025.104293

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